公共服務貼心 便民化解難題

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來源: 發布日期:2020-01-13      打印
  五原路綜合農貿市場已建成開始招商
  
  在通往美好生活的道路上,公共服務的便民程度影響著百姓的幸福感和獲得感。
  
  在剛剛過去的2019年,我市各項公共服務不斷完善,便民化的特點更加突顯,“辦事難”“買菜難”“如廁難”等曾讓百姓頗感頭疼的各類問題逐漸得到緩解。
  
  開通線上查詢 群眾少跑腿
  
  1月10日,市民李女士看著手機上的“線上三門峽”APP,來到市區虢國路一個公交站臺準備乘車。“通過智慧公交,能看到車輛行駛信息,車快到站了再出門,很方便。”李女士說。
  
  讓市民稱贊的智慧公交是“線上三門峽”APP的一項便民功能,群眾足不出戶,即可了解車輛到站信息、車輛實時行駛情況,便于合理安排出門時間,緩解等車焦慮。目前,該功能日均訪問量達2.2萬次。
  
  包括智慧公交功能在內,“線上三門峽”APP還開通了電子社?、醫保查詢、社?ú樵兊缺忝窆δ。此外,為解決中小學新生入學報名排長隊、耗時長的問題,這款APP于2019年8月上線了市區中小學報名功能,覆蓋全市36所中小學校,新生入學時只需簡單操作,即可在APP上完成報名。為拓寬群眾訴求渠道,“線上三門峽”APP還上線了“12345”政府服務熱線平臺,企業和群眾可隨時隨地反映訴求,詳細了解訴求工單的處理流程、時間進度及結果反饋。
  
  為解決百姓日常生活中的難題,把三門峽打造成宜居、宜業、宜游的“和諧幸福城”,“線上三門峽”APP應運而生。自2018年12月上線以來,截至今年1月8日,“線上三門峽”APP共吸引20余萬用戶下載,17.2萬人注冊,15.1萬人實名認證,日均訪問量達5萬次。
  
  記者從三門峽市政務服務和大數據管理局了解到,“線上三門峽”APP是三門峽市為加快“互聯網+政務服務”工作、推廣移動端政務服務、推行“掌上可辦”而推出的一款應用型APP。為了惠及更多群眾,“線上三門峽”APP在教育、醫療、交通、民生等方面著手,從關乎群眾切身利益的角度出發,不斷完善功能應用,打造功能實用、群眾愛用的便民服務新載體。
  
  市政數局相關負責人說:“我們希望把‘線上三門峽’APP打造成三門峽人每天最先打開、使用最多的APP,圍繞著便民、便企、便游、便政,讓三門峽的居民、企業和游客享受到高效便捷、優質貼心的服務,幫助政府部門和公務員更便捷地開展工作,不斷提升政府效能。”
  
  興建農貿市場 緩解“買菜難”
  
  解決市民“買菜難”問題,是完善城市功能、規范市場秩序、改善市容環境、服務市民需求的有效抓手。近3年來,湖濱區先后在火車站、春秋路、陜州路、河堤路、茅津路等地段建成5個農貿市場,總占地面積2.8萬平方米,服務覆蓋面積約10平方公里、7.8萬人,有效緩解了市民的“買菜難”問題。
  
  2019年,位于崖底村棚戶區改造拆遷范圍內的虢國路農貿市場拆除后,湖濱區在六峰路與五原路交叉口東規劃建設五原路綜合農貿市場,承接原虢國路農貿市場商戶,解決附近居民“買菜難”問題。該項目選址于崖底村安置房獨立三層商業西棟,總面積2000多平方米,打造集蔬菜、生鮮、果蔬于一體的室內凈菜市場。目前,五原路綜合農貿市場房屋已交付崖底街道崖底村并且裝修完畢,貨架等相關設施也已配套到位,可以投入使用,正在積極招商。附近居民張先生說:“新建的市場離家更近了,我們希望它盡快開業。如果菜的種類能多一些、價格再低一些就更好了。”
  
  與市民張先生的想法相似,家住市商務中心區的眾多市民也期盼著家門口的農貿市場盡快建好。記者從三門峽市商務中心區建設指揮部獲悉,該區新建的天鵝湖印象蔬菜水果市場是三門峽義烏商貿城二期項目中的一部分,位于上官南路與召公路交叉口附近的天鵝湖印象小區,是該小區的商業部分,經過過去一年的建設,目前該項目主體工程已完工,計劃于今年3月底投入使用,將為周邊居民提供現代化的生鮮蔬菜水果購物體驗。
  
  在新建農貿市場的同時,2019年,按照文明城市創建暨百城建設提質工程相關要求,湖濱區全面啟動農貿市場提升改造工作。宏遠農貿市場、澗南農貿批發市場、虢鑫農貿市場等8個農貿市場完成了基礎設施改造并達到驗收標準,5個農貿市場申請變更規劃或關停。
  
  湖濱區蔬菜辦負責人徐興鋒表示,目前,湖濱區有18個蔬菜市場,幾乎1平方公里就有1個蔬菜市場,加之超市、蔬菜店市區廣泛分布,居民基本上不存在買菜遠的問題,如今的“買菜難”主要在于蔬菜價格偏高、蔬菜市場環境臟亂差等方面。“緩解‘買菜難’,我們不僅要新建市場,還要從根本上大力發展蔬菜生產,保障市場蔬菜供應,平抑市場蔬菜價格。”徐興鋒說。
  
  實施“廁所革命” “方便”更方便
  
  幾年前,很多市民外出時還時常因找不到公廁而尷尬,如今,人們更多關注的不是公廁數量,而是其配套設施和管理水平。“進入一座公廁,我通常會關心公廁管理員有沒有及時打掃衛生、沖水設備能不能正常使用、夜里照明是不是正常。”市民孫先生說。市民關注焦點的變化,也反映著公廁建設的成果。
  
  為切實解決群眾“如廁難”問題,2017年以來,我市把公廁建設工作作為一項惠及群眾的民心工程、民生工程來抓,把公廁建設列入我市民生實事和“七大難”問題,按照總體規劃分步實施,較好地推進了公廁建設管理各項工作落實。近3年來,陜州區、市商務中心區、市城鄉一體化示范區以及市城管局等部門新建道路公廁144座、改造公廁98座、維修破損公廁40座,每座公廁都實現了專人全天候保潔,公廁建設管理水平不斷提升,基本解決了“如廁難”問題。
  
  近日,記者從三門峽市環衛處獲悉,2019年,市區按照規劃新建了5座移動公廁,其中,位于大嶺路與向青路交叉口、八一路與黃河路交叉口、北環路與分陜路交叉口的3座移動公廁已交付,即將投入使用,年度任務基本完成。市環衛處工作人員沈曉濤說:“這幾座移動公廁檔次高、可自動沖水,還設置了第三衛生間,有無障礙廁位、殘疾人通道。公廁建設越來越人性化了,讓廣大市民如廁更方便。”
  
  在公廁管理方面,精細化的管理有效提升了公廁管理水平。2019年1月1日,三門峽市城鄉環衛一體化PPP項目落地實施,引進環衛企業北京環衛集團,對包括公廁在內的環衛清掃保潔工作進行市場化運營,對公廁實施更加專業化、標準化管理,提升了公廁管理水平。
  
  市環衛處工作人員表示,今后還將進一步落實環衛設施規劃,解決公廁選址難問題,提升公廁檔次,高標準設計和建設公廁,努力為廣大市民打造更加環保、生態、舒適的現代化公廁。
  
  更便捷的服務、更豐富的“菜籃子”、更人性化的公廁……都承載著每個人對美好生活的希冀,以便民化為標尺,各項公共服務不斷完善,將為人們持續帶來滿滿幸福。


( 編輯:李鵬 )  
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